MADDE 1 – TANIMLAR
İNTERNET SİTESİ: SATICI’nın Ürün ve Hizmetlerini internet üzerinden TÜKETİCİ’ye satışını gerçekleştirdiği mecra olup işbu formda www.cecotectr.com olarak temsil edilmektedir.
SATICI: İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun Madde 6 bölümünde bilgileri yer alan tüzel kişidir.
ÜRÜN/ÜRÜNLER: İNTERNET SİTESİ’nde TÜKETİCİ’lere satışı yapılan tüm mal ve hizmetleri kapsamaktadır.
TÜKETİCİ: İNTERNET SİTESİ üzerinden ÜRÜN sipariş etmekte olan kişileri belirtmektedir.
SÖZLEŞME: İNTERNET SİTESİ üzerinden SATICI’nın TÜKETİCİ’ye gerçekleştirmiş olduğu satış işleminin şart ve yükümlülüklerini içeren Mesafeli Satış Sözleşmesi’dir.
Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu: TÜKETİCİ’nin www.cecotectr.com alan adlı internet sitesi üzerinden satılan ve aşağıda niteliği ile satış fiyatı belirlenen mal ve hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.
MADDE 2 – GENEL HÜKÜMLER
2.1. TÜKETİCİ, sözleşmeyi onayladığı takdirde, sipariş verdiği Ürün(ler)’in bu sayfada belirtilen bedeli ve masrafları, seçtiği ödeme yöntemi ile TÜKETİCİ’den tahsil olunur.
2.2. TÜKETİCİ sipariş kapsamındaki ürün bedellerini aşağıdaki yöntemlerden birisini seçerek ödeyebilir:
Kredi veya banka kartı ile ödeme
Dijital ödeme altyapıları (ödeme adımında sunulan seçenekler)
2.3. Ürün/Ürünler’in temel özellikleri SATICI’ya ait internet sitesinde, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer almaktadır.
2.4. Sipariş ve/veya ödeme işlemini tamamladıktan sonra bilgilerinizde herhangi bir hata fark etmeniz halinde, info@cecotectr.com e-posta adresi üzerinden veya +90 216 232 23 26 numaralı telefondan SATICI ile iletişime geçebilirsiniz.
2.5. SATICI’nın İNTERNET SİTESİ üzerinden satış ve teslimat hizmeti, aksi ayrıca belirtilmedikçe Türkiye sınırları ile sınırlıdır.
2.6. Anlaşmalı kargo firmasının teslimatın yapılması istenilen adrese yakın bir şubesi olmaması durumunda Ürün’ün, SATICI tarafından bildirilecek yakın bir diğer şubeden TÜKETİCİ tarafından teslim alınması gerekebilir. Bu hususta TÜKETİCİ’ye e-posta/SMS/telefon ile bilgilendirme yapılabilir.
MADDE 3 – CAYMA HAKKI
3.1. TÜKETİCİ, Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin SÖZLEŞME’den cayma hakkına sahiptir. TÜKETİCİ, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
3.2. Cayma hakkı süresi;
Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün,
Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.
3.3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda son malın teslim tarihi,
Birden fazla parçadan oluşan mallarda son parçanın teslim tarihi,
Belirli süre boyunca malın düzenli tesliminde ilk malın teslim tarihi esas alınır.
3.4. TÜKETİCİ, cayma hakkını kullanmak için (i) SATICI’nın iletişim kanalları üzerinden bildirim yapabilir veya (ii) işbu Ön Bilgilendirme Formu ekinde yer alan örnek cayma formunu doldurarak iletebilir.
3.5. TÜKETİCİ’nin, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü geri göndermesi gerekmektedir. Ürün ile beraber fatura, kutu/ambalaj, varsa standart aksesuarlar ve hediye ürünler eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.
3.6. TÜKETİCİ, cayma süresi içinde ürünü, işleyişine/teknik özelliklerine/kullanım talimatlarına uygun şekilde mutad kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak kullanım talimatlarına aykırı kullanım nedeniyle değişiklik/bozulma oluşursa cayma hakkı kaybedilebilir.
3.7. Cayma hakkı kapsamında iade kargo süreçleri, SATICI tarafından yönlendirilen taşıyıcı ile yapılması halinde iade kargo bedeli SATICI’ya ait olabilir. (Kargo iade yöntemi ve taşıyıcı bilgisi başvuru sonrası TÜKETİCİ’ye iletilir.)
3.8. TÜKETİCİ’nin cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, varsa Ürün’ün teslim masrafları dahil olmak üzere (Ürün’ün SATICI’nın iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla gönderilmesi kaydıyla) TÜKETİCİ’nin yaptığı tüm ödemeler, TÜKETİCİ’nin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve masraf yüklenmeksizin iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlıdır.
3.9. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya limitinin altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim tutarı iptal edilebilir.
MADDE 4 – CAYMA BİLDİRİMİ
4.1. Cayma bildirimleri aşağıdaki yöntemlerden biriyle SATICI’ya iletilebilir:
E-posta: info@cecotectr.com
Telefon: +90 216 232 23 26
4.2. Cayma bildiriminiz sonrasında iade süreci ve yönlendirmeler tarafınıza iletilir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mevzuat uyarınca TÜKETİCİ aşağıdaki hallerde cayma hakkına sahip değildir:
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal/hizmetler
TÜKETİCİ’nin isteği/doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Ambalajı açılmış kitap, ses/görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri
Abonelik kapsamı dışında süreli yayınlar
Belirli tarihte yapılması gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence/dinlenme hizmetleri
Bahis/piyango hizmetleri
Cayma süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar (kupon vb.)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamı dışında kalan mal/hizmetler
Ayrıca; cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanıldığı durumlarda, ücretsiz kargo kampanya şartlarının kaybedilmesi halinde, kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedeli iade edilecek tutardan düşülebilir.
MADDE 6 – SATICI VE TÜKETİCİYE AİT BİLGİLER
SATICI
Unvan: TECCOM PAZARLAMA TEKNOLOJİ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi / Vergi No: Mecidiyeköy Vergi Dairesi / 8331196566
MERSİS No: 0833119656600001
Ticaret Sicil No: 1003726
Adres: Halaskargazi Mahallesi, Halaskargazi Caddesi No: 38-66, Lotus Walk Nişantaşı Ofisi A Blok, Kat: 5, Daire: 91, 34371 Şişli / İstanbul / Türkiye
Telefon: +90 216 232 23 26
E-posta: info@cecotectr.com
Finans E-posta: finance.team@teccom.com.tr
KEP: teccompazarlama@hes09.kep.tr
Banka: Aktif Yatırım Bankası A.Ş.
Müşteri No: 21460738
Hesap No: 26036439
IBAN: TR690014300000000026036439
Şube Kodu: 101
Döviz Kodu: TRY
SWIFT: CAYTTRIS
ALICI (TÜKETİCİ)
Adı Soyadı/Unvanı: …………………………………
Adres: …………………………………
Telefon: …………………………………
E-Posta: …………………………………
MADDE 7 – SİPARİŞE KONU ÜRÜN, FİYATI, ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI
Ürünlerin cinsi/türü, miktarı, marka/modeli, birim fiyatı (KDV dahil), satış bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş ekranında ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır.
ÜRÜN: …………………………………
Birim Fiyat (KDV Dahil): …………………………………
Adet: …………………………………
Toplam: …………………………………
Sipariş işlem/gönderim ücretleri: …………………………………
ÖDEME TOPLAMI: …………………………………
TESLİMAT BİLGİLERİ
Adı Soyadı/Unvanı: …………………………………
Adres: …………………………………
Telefon: …………………………………
E-Posta: …………………………………
FATURA BİLGİLERİ
Adı Soyadı/Unvanı: …………………………………
Adres: …………………………………
Telefon: …………………………………
E-Posta: …………………………………
Teslimat koşulları:
Sipariş konusu ürün, yasal azami 30 gün içinde teslim edilir.
Stokta olan ürünler, sipariş tarihinden itibaren ortalama 5 iş günü içinde kargoya teslim edilmek üzere planlanır.
Olağanüstü durumlarda gecikme yaşanması halinde TÜKETİCİ bilgilendirilir; TÜKETİCİ siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya beklemeyi seçebilir.
MADDE 8 – GÜVENLİK / GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER, FİKRİ-SINAİ HAKLAR
İNTERNET SİTESİ’nde güvenlik, gizlilik ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar, SATICI’nın ilgili aydınlatma metinleri ve mevzuat kapsamında yürütülür. TÜKETİCİ, kişisel verilerine ilişkin taleplerini SATICI’nın iletişim kanallarından iletebilir.
MADDE 9 – DİĞER HÜKÜMLER
Sözleşme ve mevzuata uygun caymalar dahil sipariş iptallerinde ve sözleşme fesihlerinde ürün bedeli tahsil edilmiş ise azami 14 gün içinde ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler SATICI’nın kontrolü dışındadır.
TÜKETİCİ, talep ve şikâyetlerini SATICI’ya iletebilir; çözüme bağlanamayan uyuşmazlıklarda parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
MADDE 10 – ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ VE CAYMA HAKKI UYARISI
TÜKETİCİ, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onayladığında, sipariş verdiği Ürün(ler)’in bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur. TÜKETİCİ’nin 14 gün cayma hakkı bulunmaktadır.
EK-1: CAYMA FORMU
(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurulup gönderilecektir.)
Kime: TECCOM PAZARLAMA TEKNOLOJİ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
E-posta: info@cecotectr.com
Telefon: +90 216 232 23 26
Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Sipariş tarihi veya teslim tarihi: …………………………………
Cayma hakkına konu mal veya hizmet: …………………………………
Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli: …………………………………
Tüketicinin adı ve soyadı: …………………………………
Tüketicinin adresi: …………………………………
Tüketicinin imzası (kağıt üzerinde ise): …………………………………
Tarih: …………………………………
İADE DEPO ADRESİ
Cihangir Mahallesi, Güvercin Caddesi
No: 4, Dükkan No: 223
Avcılar / İstanbul / Türkiye